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☆31.选择：五种说服技巧：情感、逻辑、折衷、讨价还价、威胁。

31.选择/：谈判战术包括：（1）设置障碍技巧（2）沉默（3）重复，重复...（4）暂停（5）区分与控制（6）心领神会（7）再次调整需求（8）"还有一件事"（9）最后期限（10）节制

32.选择/：谈判团队的组成：（1）团队领导（2）专业支持（3）总结人（4）观看人。

33.选择：确定谈判地点时，考虑你对以下问题的偏好：

1）接近你的职员、专家、档案文件和其他信息；

2）考察供应商的办事处，评价他们的能力、设备、职员等；

3）成本因素（旅行成本）

34.选择/：谈判（会谈）的不同阶段：（1）开始（2）验证（3）建议（4）讨价还价（5）协议。

35.判断：会谈中最好让供应商先提出建议。

36.选择/：提问的不同形式：

（1）开放性问题

（2）封闭性问题

（3）试探性问题

（4）复合性问题

（5）引导性问题

（6）反射性问题

（7）假设性问题

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