饰品之家讯：案例

2008年3月11日，萧山B公司（卖方）向美国A公司（买方）出口一批价值20多万美金的丝绸服装，约定FOB SHANGHAI，付款方式为L/C 即期。货物完成后，美国A公司派驻浙江QC抽检确认后，中方即安排装运，并交单后顺利结汇。但是货到目的港后，美国客户发现其中部分货物有色差。美国客户要退回其中的货物，退货运费由B公司承担，并要求B公司赔偿因此引起的损失，总计21000美金，并立刻以T/T汇付给客户。

浙江B公司认为美国客户已经进行过检验了，而且是在客户的QC确认后再安排发货的，所以中方没有责任负担退货费用和相应赔偿。

分析：

该案例中，虽然美国客户事先由QC进行了抽检，但是货物质量存在瑕疵是一个不争的事实。按照合同法，B公司必须提供符合合同要求品质的货物。但是，美国A公司的QC也有懈怠的责任，在没有完全确认货物品质的前提下就确认B公司发货，导致货物到港后才发现问题。

因此，为了双方各自的利益和长远的合作：

退货费用和相应的赔偿，因为双方都有一定的责任，所以双方各自承担一部分

赔偿方式：可以部分先补偿给美国客户，部分在以后的定单中逐步扣除。即保证中方的利益，也在另一方面为双方的长期合作增加了一定砝码

（2）应该把检验条款明确列在合同中，以明确双方责任。

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