饰品之家讯：人最大的敌人通常是自己，因此，面对自己时，应该试着以坦诚、无私的胸怀，勇于找出自己的缺点。尽管很难做到，也要试着一步步来。无法克服、改进一切的缺失，纵有再好的才能与学识，恐怕也难以有所发挥。何妨抛开成见，开诚布公的面对自我！

●自我设限

刻意把自己定位成某一类型的业务员，刻意不去经营某些领域、或运用某些方法。其实何妨开放自我，让自我有更宽广的发展空间，如毋须设定自己回避缘故法，或每月业绩只要能过得去即可，这都是自我设限的不良后果。不要想一步登天，但更不能看轻自己的实力。

●猛打混仗

计划可使工作更为流畅，目标才能更为确定。缺乏计划的业务员，只能随机碰碰运气，冲刺得十分辛苦，却茫然不知所以。打混仗，唯有使工作变得事倍功半，徒然浪费生命。

●未经许可代刻印章

不可讳言，目前仍有些业务员在未告知准客户前，即为之代刻印章，以求时效。特别是常见于运用缘故法的业务员；这种情况必须要加以避免。

●自怨自艾

碰到挫折时，只会埋怨公司、主管、同事，甚至家人，更进一步开始否认工作的价值及自己的观念、想法，从不思考问题的症结。以一种悲观、沮丧、鸵鸟心态面对一切的不快，不停的埋怨周遭的一切，受伤最大的仍是自己。

●公私不分

办公室自有其文化，上班时间应以公事为主，而不该公私不分，例如猛打私人电话、将稚龄孩子带到办公室来。这些都会损折您昔日努力的成果，令自己得不偿失。

●自卑

过于自满，容易停滞不前；但若看不起自己的工作及公司，否定保险业存在的价值，如何能去说服客户？一旦存有这种心理，表现在外的更是令客户难以信赖，如何成就一番事业？自己看重自己，别人才会尊重您。

●提前距煞车

保险公司业务单位每个月底都会结算一次业绩，业务员都会有基本的业绩责任额，不可心存提前预留下个月业绩的心态，如此只会使自己进步缓慢。从零开始举绩、达到责任额、甚至远远超过昔日记录，要个月若能表现这种精神，才能更上层楼。
●兼差

保险公司正式编制的全职业务员，不宜在外面兼差工作，影响本身的工作；甚或拜访客户时，兼卖其他的直销商品，不仅伤害了公司的形象，更损害己身的专业形象。

●好高鹜远

不讲求脚踏实地，只想要一夜成名、一步登天，是很难到达理想的境界。例如不肯写妥日报且不肯列出客户名单、不肯按步就班配合公司的活动，都将阻碍自己的前进。

●半途而废

促成一件保险并非易事，必须经过多次的拜访、多方的沟通，才有机会达成目标。凡事虽不可操之过急，但亦不可放弃先前努力过的成果。再接再厉，才可能成功。

●一招半式闯江湖

面对日新月异的行销环境，不肯开阔视野，只知沿用旧日的话术或技巧，例如认定「陌生拜访」不适合自己，尽管机会就在身旁，也使其轻易的溜掉。须知「机会稍纵即逝」，只靠一招半式，终究会被社会所淘汰。

●轻言跳槽

一旦存有「这山看那山高」的心态，无法在工作中持之以恒，轻易就跳槽，对自己并非好事。跳槽后，客源必须重新建立，工作的稳定及发展也受到波及。因此，非经过审慎仔细的评估，不宜轻言跳槽。

●玩玩心态

一分耕耘、一分收获，这是亘古不变的真理。许多人初入保险业，多采兼职心态，有人愈做愈顺，后来便全心投入，改作全职；有人却消失得无影无踪。是否能够尊重这份工作，是首要关键；只采玩玩性质，无法讲求专业素养及行销理念，就无法赢得客户的信赖。

●吝于投资

不愿花费时间及金钱，投资于个人的充电进修、充实招揽工具、购买专业书籍等，这种业务员无异眼光短浅，只见到眼前短期的利益损失，无视于日后更宽广的挥洒舞台。

●代垫保费

有时业务员为了争业绩，不惜为保户代垫保费，以追赶上落后的进度。这种做法，并不可取。一旦客户不予承认，自己唯有蒙受损失；或是客户迟迟不愿缴付，责任只能归咎在自己身上。

●做假契约

更令人捏把冷汗的做法是，代客户刻印章，事先并不事先告知，即做假契约。为了业绩，想尽一切办法，可说是法理不容。
●单枪匹马、从不积极增员

保险业的基本资源是「人才」，唯有不断的有新血投入，方能绵延其影响力及生命力。组织发展与扩展业绩，其实二者不分孰轻孰重，平衡发展，单枪匹马并不如团队出击来得有效率。

●守株待兔

在保险业工作一段时间后，日日忙于建立准客户名单，有时容易倾向被动，忘了主动去开发客源。无论是沿用缘故法或陌生拜访，都要掌握先机、采取主动。

●不会索取介绍

有时准客户经常隐藏在身旁，只是自己未曾仔细去发掘。保户，就是索取介绍的最佳人选，莫忘前提是要做好售后服务；其次，如亲朋好友，都是适当的对象。只要敢开口，不愁没有收获。

●不做笔记

我们每天经由眼、耳、心，吸收了许许多多有用的资讯，懂得运用的人，会随身携带小笔记本，随听随记、边看边抄，日积月累下来，可以从密密麻麻的笔记中，获取无穷尽的知识。切莫小看这层功夫，成功者多半不轻忽任何一个小细节的。

●轻忽建档工作

客户名册、参考资料、文件分类，都该钜细靡遗做好完整的档案，以备不时之需。杂乱无章，不肯投资时间处理、从事文书建档，只会使自己工作时手忙脚乱，永远抓不到方向。

●不敢接受挑战

在保险公司里，大小的比赛可说从未间断，除了树立自我的目标外，更要勇于接受外来的挑战，不断自己往前迈进。人外有人，在竞赛中不仅可充实战斗力，更可建立自信心。

●特异独行

缺乏团队精神，只求特异独行，不顾公司纪律，纵使业绩做得再好，也将无法与同事们融成一体、打成一片。

●抱持公务员心态

朝九晚五的公务员固定作息，或许并不合适需要全心投入的保险行销事业。因为自己就是老板，保险，是一种事业，而非领薪水的职业。要有这种认知与共识，方能精益求精，无怨无悔。

●三天打鱼，两天晒网

不思在工作力求进步，只知混水摸鱼，在工作上忽冷忽热。冲刺了三天，就又休息三天。这种工作态度，较无法在保险业有长远的发展。

●贰过（重复犯错误）

人非圣贤孰能无过。其实犯错并不可恶，可恶的是不知记取自己的前车之鉴，屡错屡犯，在处理相同事件时，又犯了前次已犯过的错误。如经常迟到，或是迟交工作日记等，都是业务员该极力避免的。

●推卸责任

无法面对自己的错误，不肯勇于承认疏失，而反以寻找千百个理由做为安慰自己的手法。如此一来，只会使自己迷失在象牙塔中，无法进步。而讲求团队精神的保险业，亦有许多工作须靠彼此、互相合作，推卸责任的人将无法在团体中成长。

●今日事他日毕

身为一位保险行销人员，每日的工作须靠缜密的计划与安排，方能行事有条不紊、从容不迫。好逸恶劳或许是人的天性，拖拖拉拉，把今日该完成的工作，寄望明日再做，只会使自己跌入恶性循环的深渊中。永远在赶时间，而非真正地掌握了时间。

●懒惰

懒惰与失败是互为因果，犹如一体二面。素质不佳、专业技能不足等缺点，都可以一一加以修正，唯有「懒惰」，是工作上的致命伤。坦诚分析自我，是否早上不想起床开早会？不想去拜访客户？不想整理档案？懒得看书、听演讲充实自我？如果有这些倾向，绝不能再坐视不理了。

●情绪不稳

每一个人都会面临工作的高、低潮，绝不能永远都一帆风顺，保险业务员尤其容易遭遇到挫折，要尽可能做到「胜不骄、败不馁」，方能在工作中有所发挥。

●自我膨胀

保险公司每个月均有结算业绩，如果当月自己的业绩突出、名列前茅，毋须自我膨胀，认为自己就是顶尖的业务员，已具备「专业、杰出」的形象。须知「路遥知马力」，一定要不断的投入、经营，方能有持稳的业绩。

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