饰品之家讯：１．什么是物流

２．物流包括哪些内容，分别都指什么

３．什么是货代，一级货代跟二级货代的区别

４．熟记各船公司的优势和航线

５．熟悉国内外港口的中英文名字和代码．包括国外的内陆点，陆桥运输等的最近港口和运杂费

６．熟记各大航线的杂费和附加费

７．海运术语缩写．

８．集箱的分类，各种型号，大小体积，载重吨．

二）熟悉实际工作资料

１．收集整理各船公司在各个港口的庄家，以备询价（当然各你也可以上物流无忧网上查报价）

２．收集整理公司常合作的商检报关公司，拖车公司，港口场站联络员，车队，吊车等

３．ＨＳ编码及电子口岸相应报表

４．熟悉报价流程及价格组成，利润比（尤其特柜，危品．．．）

５．订舱流程

６．询价流程

７．各船公司的船期表（你也可以上物流无忧网上去查找各船公司的船期表）

８．最重要的是熟悉本公司优势．

９．本单位缮制的提单格式与样式

１０．船公司舱单的样式

１１，各种单证的内容和样式，各种单子的操作流程

１２．海关备案，报关的一些基本流程

１３，保税区的优劣势，及物流园区的特点．．

１４，关于货物熏蒸，监管的一些要求和资料等

（三）实际操作

１．确定客户是否需要你的服务，同时也要了解对手是谁，跟对方比自己的优势在哪里。

２．客户体验给客户最佳的服务方案．除报价外，代理的服务，保证条款，运输方式推荐．

３．对客户的了解，客户的产品，客户工厂所在位置，客户的货物走向，国外货物销售市场走向．

４．跟客户的拉踞战．长时间沟通，信誉建立，服务质量的印象．

５．售后服务是跟客户建立永久合作关系的最起码保证．

６．保持跟船公司和一代业务员的联系，以防订舱过程中舱位与价格变化

７．做好被甩货的应急准备和处理

８．确订订舱的各个细节，每人环节都要确认，并书面证明．

９．多了解一些其他操作方式，套约，信用证背书等．

１０．多注意案例，一般发生船延期，未到指定港，货损赔偿可以在最短时间解决．
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