饰品之家讯：20May2005

Kee&Co.,Ltd

34RegentStreet

London,UK

DearSirs:

Thankyouforyourletterof20Maywithaclaimforbreakages.

YourclaimisforGB￡200ontheshipmentdeliveredon18Maytoyourorderno.2423.

Thegoodswereinperfectorderandproperlypackedincardboardboxes.TheywerethenplacedinaseaLEDcontaineratourfactory.Itisdifficulttoimaginehowanybreakagescouldoccur.

Fortunately,thegoodswerefullyinsuredunderourstandardpolicywithLloydsofLondon,butinordertomakeaclaimweshallneedmuchmoreinformation.

Pleasemakeacompleteinventoryofthebrokenitemsandsendittous.Weshallthencontactourinsurer.Theiragentwillprobablycallonyoutochecktheconsignment.

Iapologizefortheinconveniencecaused.

Yoursfaithfully,

TonySmith

ChiefSeller

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——先生:

多谢五月二十日来函赐知有关损毁索赔的事宜。

贵公司要求就五月十八日第2423号定单的损毁货物赔偿200英镑。

该货物完好无损，经恰当程序装入纸板箱里，其后放在本公司厂房的密封货柜内。上述过程不应引致任何损毁。

幸好该货物已按惯常的运作程序在伦敦莱特保险公司购买足额保险，可以获得赔偿。

烦请准备清单，详列所有损毁项目，以供保险公司查阅。其代表亦将与贵公司联络，检查该批货物。

再次道歉。

销售部主任

托尼.斯密思谨上

2005年5月20日
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